[Livre REWORK] Evoluer (6/10)

Partie 6 : Evoluer

DITES NON PAR DÉFAUT

On a tendance à dire oui pour tout. Apprenez a dire non par défaut.

Vous devez être fidèle au business auquel vous croyez sans devoir céder au moindre vouloir des autres. Respectez les valeurs de votre business pour continuer à y croire. Le premier qui doit y croire c’est vous.


LAISSEZ VOS CLIENTS ÊTRE FIDÉLES

Lorsqu’un client devient trop important, il veut adapter votre produit à son propre vouloir. C’est le début de la fin, pensez à trouvez d’autres nouveaux client.

Il y a plus de gens qui n’utilisent pas votre produit que ceux qui l’utilisent. Un service doit être en phase avec un type de client, plus qu’un client spécifique et individuel.


NE CONFONDEZ PAS ENTHOUSIASME ET PRIORITÉS

Avoir des idées est enthousiasmant et donne envie de les réaliser tout de suite. Mais ce n’est pas toujours le plus important.

Repensez leur priorité à tête reposée, loin de l’euphorie première.


FAITES DU « GOOD-AT-HOME »

Il y a des produits qui semblent génialissimes en magasin et une fois achetés et de retour à la maison, on est loin de cette magie. Ce sont les « in-store-good products ».

Faites en sorte d’avoir un produit « at-home-good », bien en magasin mais dont la magie continue une fois chez soi. C’est valable pour le profit mais aussi pour l’expérience publicitaire ou media que vous lui inculquez.


INUTILE DE PRENDRE DES NOTES

Pas besoin de spreadsheets ou de databases de feed-back. Vos clients sont votre meilleure mémoire.

Si une demande est oubliée, c’est qu’elle ne devait pas être assez commune à tous et donc pas nécessaire importante.

Accédez à toute la série d’articles sur le livre REWORK :

1. REWORK : des conseils pour entreprendre
2. Démonter les acquis
3. Passer à l’action
4. Progresser
5. Être productif
6. Faire face à la concurrence
7. Evoluer
8. Promouvoir
9. Recruter
10. Limiter les dégâts
11. La culture d’entreprise

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