Les chiffres du Social Media nous font tourner la tête

Les chiffres du Social Media

Plus de 100 millions d’utilisateurs sur Twitter, presque 500 millions sur Facebook, 2 milliards de vidéos vues par jour, les chiffres du social media ne cessent de croître. Ils sont encore plus impressionnants lorsqu’ils sont associés à une variable d’instantanéité. Gary Hayes a d’ailleurs développé une application flash Gary’s Social Media Count nous permettant d’attester du dynamisme du social media (mais également du secteur mobile et du jeux en ligne). Lire la suite

Community Management. En savoir plus.

Community Manager & Community Management (CM pour les intimes) sont les deux « bests words » ces derniers temps. Social media, e-réputation, média sociaux, CRM, SAV, animation/modération… On ne compte plus les termes qui y sont associés. Au point de ne plus vraiment savoir ce qu’est un community manager.

Depuis quelques temps, je scrute les informations sur cette thématique. En réalité, je souhaite me confronter à cet étrange métier mal défini, parfois incompris, mais qui, selon moi, répond à un besoin certain : la e-reputation d’un(e) client/marque (J’enfonce surement une porte ouverte pour certains). L’agence Dagobert a concocté 23 slides sur le sujet pour tenter de clarifier son rôle et ses activités.

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